常见问题


5.软件安装时报错,提示“尝试替换现有的文件时发生错误”。

原因:之前安装过的海迅设计软件没有卸载或者卸载不彻底有剩余的文件。

方法:点忽略安装完成,然后卸载,关闭杀毒软件,换一个安装目录重新安装, 或者找到残留的文件夹,删除后再安装即可。


6.win10系统安装0803版本报错。

原因:电脑中没有卸载残留,换盘安装依然有此提示,是电脑系统问题。

方法:重装系统,换成win7系统,如果不使用渲染功能,可以点忽略。



7.双击快捷方式,提示“调用的目标发生了异常”。

原因:电脑中缺少相应的插件,或者是有需要升级的插件。

方法:下载一个驱动精灵,检测缺少的插件,下载安装或升级即可。



18.在订单一览中,双击订单,提示“没有找到订单”。

原因:设计完成之后,没有保存订单。

方法:设计完成后,及时保存。



8.网络报错或连接不到服务器。

原因:(1)网络问题 ;(2)window防火墙。

方法:(1)在确认网络通畅的情况下,多点两次;(2)关闭防火墙;(3)路由器的安全等级降低。



9.升级后打开软件提示没有注册类等。

原因:在安装的过程中报过错,导致部分注册表没有注册,以至于软件无法打开。

方法:在忽略错误安装完软件后,卸载设计软件,关闭所有杀毒软件,换一个安装目录(最好装到除C盘以外的盘)重新安装设计端。



10.注册账户报错,提示该账号已经注册过。

原因:一个加密狗只能注册一个账户。

方法:①使用原先注册的用户名登录;②如果忘记用户名,提供加密狗号查询。



11.系统导致报错  ①设计端订单保存失败。②生产端请检查数据格式是否符合规范。

原因:软件装在C盘权限不够,新建订单无法保存。

方法:a.软件快捷方式右键→管理员身份运行。

b.软件装到除C盘以外的硬盘。  

c.快捷方式→右键→属性→兼容性→特权等级→以管理员身份运行勾上。

12.导出报表时报错,索引超出范围。

原因:

a.订单号里有特殊符号(*/)等。

b.只有单独的酒格没有外框。

方法:

a.订单另存为→修改订单号。

b.酒格带外框一块导出,导入到生产端后把不用的删了。



13.导出报表提示存在没有命名的柜体。

原因:订单下存在没有添加名称的柜子。

方法:订单另存为→每个柜子右键将有名字的删除,找到没有命名的柜体→打开原始订单将重叠的柜子的其中一个柜子坐标整体向前或后偏移一定的距离。



14.提示“没有检测到封边”,相应编号的板件封边不正确。

原因:板件的封边信息设置错误。

方法:删除板件,重新添加。


15.新建产品界面,添加柜体时提示给定关键字不在字典中。

原因:柜体用到的参数被删除如[K]、[G]。

方法:在模块柜体找到这个单元柜,添加上缺少的参数。



16.设计软件导出时提示未将对象引用到设置的实例。

原因:设计时用到的异形板件,被删除或者是修改以后没点保存。

方法:用到的所有的异形板件,在模块柜体里面找到,点击保存,然后重新导出报表。



17.双击设计端,提示“请配合正确的加密锁使用”。

原因:同时安装了两个版本的软件,没有改快捷方式的名字,新安装的版本将原先的覆盖了。

方法:将相应数据备份好,把被覆盖的软件所在的文件夹删掉,重新安装一遍。



27.双击“海迅生产”提示文件损坏。

原因:安装目录下的文件被杀毒软件杀掉了,或者是被修改了。

方法:备份文件,重新安装一下软件。


19.导入导出Excel表格时显示“应用程序中发生了无法处理的异常”。

原因:由于导入Excel表格时没有使用软件自身的模板。

方法①单击右键→导入自定义表格。

方法②板件尺寸界面导出EXCEL模板,按照模板的格式填写再导入。



20.导入生产信息时,提示“输入的字符串格式不正确”。

原因:由于导入生产信息的文件中含有“——”(负负)号。

方法①:找到导入到生产端的XML文件,右键编辑或记事本打开,找到其中的“——”替换为“—”,保存,重新导入。

方法②:找到异形板件,把板件的封边设置为0。



21.导入生产信息时,提示“同一订单号下面柜子编号编号重复”。

原因:导入生产信息的时候,重复导入生产信息了。

方法:设计端订单另存为,换个订单号,重新试试。



22.导出Excel表格或者导出标签数据时报错。

原因:没有安装office2003。

方法:安装office2003后重新导出,即可解决此类问题。



23.优化计算时显示“板件尺寸超长超宽”。

原因:

①拆单的板件尺寸长度超过2440,或者长宽同时超过1220。

②原材尺寸常规写2440*1220,并且保证数量足够。

方法:

①设计端修改重新导出优化。

②没有孔位的板件可以考虑直接改成两块。


24.设置标签时,显示给定关键字不在字典中。

原因:标签上添加了动态字段但没有给定显示内容。

方法:把标签尺寸放大,找到没有定义的动态字段删除或者先添加显示内容,再把标签大小改成实际的大小。



25.打印机设置无效,显示“发生了无法处理的异常”。

原因:打印机驱动选择错误。

方法:点击打印设置,打印机名称里面选取正确的打印机。


26.保存批次时提示存在一个同名批次。

原因:生成的批次编号跟原来的批次编号重复。

方法:把自动生成的选择去掉,手动输入一个批次编号。文件打开里面把与这次生成的相同的批次编号删除。